* Zonas de cobertura
Zona Metropolitana, San Salvador, Merliot, Santa Tecla, Miramonte, Miralvalle, Escalón, La Mascota, etc.
Nos reservamos el derecho de hacer entregas en zonas de alto riesgo.
* Recepción de pedido
Una vez realizada la compra, nuestro equipo encargado verificará los detalles de pedido por ejemplo: dedicatoria, hora de entrega, si lleva algún adicional como chocolates, globos, peluches, etc.
* Elaboración del arreglo
Siempre respetaremos la flor principal y color del diseño de arreglo elegido exceptuando el follaje y complemento que puede variar de acuerdo a la temporada.
* Entrega de pedido
Garantizamos la entrega en el lugar y hora indicado según sea el caso.
Es muy importante especificar la fecha de entrega.
Si desea la entrega el mismo día, el pedido debe realizarse por la mañana para entregarlo el mismo día en el tiempo prudencial que conlleva la elaboración de su arreglo.
* Fechas Especiales
En el caso de fechas especiales por ejemplo: Día del amor y la amistad, día de la mujer, día de la madre, día del padre, etc que son fechas con alta demanda, los pedidos deben realizarse con anticipación para que podamos brindarle el mejor servicio debido a la saturación de pedidos y para evitar retrasos o contratiempos en la entrega. La hora de entrega se hará en el transcurso del día en estos casos.
Recomendamos que para un mejor servicio realizar sus pedidos con 2 a 3 días de anticipación.
* Garantía
Cómo empresa estamos comprometidos en entregar arreglos con las flores de la mejor calidad elaborados por floristas profesionales altamente calificados, siempre respetando el pedido que realice el cliente y brindando una atención personalizada de calidad.
* POLÍTICAS GENERALES
Al momento de realizar una compra a través de nuestro sitio web, vía telefónica, correo electrónico, redes sociales o por cualquier medio. Tanto el cliente como la floristería, aceptamos someternos a los términos y condiciones establecidos a continuación.
* PRIVACIDAD
Toda la información que nos es proporcionada con su pedido, se maneja bajo una estricta confidencialidad, por lo que Obshequio.com se compromete a no proporcionar ninguna información que no autorice el cliente.
* ESPECIFICACIONES DE LOS ARREGLOS
Los arreglos presentados en las imágenes pueden variar ligeramente en cuanto a la forma, tipo de base y accesorios, debido a la temporada y disponibilidad. Obshequio.com, se compromete en lo posible a igualar o mejorar el arreglo, siempre en beneficio del cliente.
* CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
Por características del producto no existen cancelaciones ni devoluciones. En casos especiales se podrá realizar una EXCEPCIÓN acordando con Obshequio y el cliente una reprogramación del arreglo pudiendo elegir el mismo o un arreglo diferente del mismo valor. Siempre y cuando el arreglo solicitado en primera estancia no haya sido elaborado.
* ENTREGA
Es indispensable que el cliente proporcione TODOS los datos necesarios de la persona que recibe el arreglo, esto con la finalidad de poder realizar la entrega de manera satisfactoria.
Datos obligatorios: Nombre del cliente, número telefónico Nombre de quien recibe, dirección exacta de la persona que recibe el arreglo, referencias, teléfono y/o celular de quien recibe.
Es responsabilidad del Cliente asegurarse que los datos proporcionados sean correctos y que en el margen de horario que solicito la entrega, haya alguien en el domicilio para recibir el arreglo
* CAMBIO DE FECHA DE ENTREGA
El cliente podrá solicitar un cambio de fecha de entrega siempre y cuando lo realice con tiempo de al menos 5 horas de anticipación.